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旅游质量管理系统是指通过建立和应用一系列标准化和规范化的管理体系，以提高旅游产品和服务的质量，保障游客的安全和满意度。该系统主要包括质量管理原则、制度和流程、组织与管理、资源管理、服务质量保证等方面，并借助科学化的评估指标，对旅游企业的经营和管理过程进行全面监督和评定。最终目的是通过不断提高旅游产品和服务的质量，提高企业竞争力，吸引游客，促进旅游经济的发展。
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